Preguntas frecuentes

Un análisis guiado de la situación actual de sus procesos: vemos dónde se dedica mucho tiempo a trabajo recurrente en la empresa, dónde compensa la IA y qué hay que tener en cuenta en materia de protección de datos. El resultado no es una presentación de diapositivas, sino una hoja de ruta priorizada — un balance honesto como punto de partida.

Depende del alcance — del tamaño de la empresa y de cuántas áreas analicemos. Por eso no damos una tarifa plana a ciegas. La primera consulta es sin compromiso, y definimos el marco juntos y con total transparencia antes de que se encargue nada.

Participa desde el principio. Un AI Audit siempre se realiza con la dirección — solo así los resultados cuentan con respaldo y se aplican de verdad. La dirección fija los objetivos y las prioridades; el levantamiento de los procesos se hace junto con el equipo.

La hoja de ruta se convierte en implantación: primero un agente de IA para un proceso concreto, después Helix como asistente personal para personas concretas y — como siguiente fase — un sistema operativo de IA para toda la empresa. Cada fase es independiente; ninguna tiene que contratarse de inmediato.

El primer agente de IA se aplica deliberadamente a un proceso que alivia la carga de forma notable y rápida. Cuánto tarda depende del proceso y de sus sistemas — siendo realistas, hablamos de semanas, no de meses, y primero lo verá trabajar en segundo plano antes de que funcione de forma autónoma.

Con los que ya utiliza: Microsoft 365, Outlook, Teams, su telefonía, así como la web y el CRM, son puntos de conexión habituales. Aclaramos de forma concreta qué es posible en su caso — en lugar de hacer promesas genéricas.

Una herramienta de chat responde preguntas cuando usted la abre. Un agente de IA asume un proceso real de principio a fin — conectado a sus sistemas, según sus reglas, incluso de noche. No espera a que le pregunten, sino que realiza una tarea.

No. Tener un departamento de TI propio no es un requisito — nosotros mismos venimos de una empresa de TI y acompañamos a todos los implicados desde su punto de partida. Si dispone de un departamento de TI, colaboramos estrechamente con él y le proporcionamos una base clara.

Para nosotros, la protección de datos es el punto de partida, no una nota a pie de página. Apostamos por el alojamiento en la UE sobre infraestructura propia, sus datos permanecen en la empresa y en el sitio web no funcionan rastreadores de terceros. Trabajamos conforme al RGPD y abordamos activamente el tema del acuerdo con el comité de empresa.

No. Nuestro enfoque es aliviar la carga, no sustituir. Los agentes de IA asumen la rutina repetitiva para que su personal tenga tiempo para el trabajo que requiere experiencia, criterio y calidad humana. Cuando no sea así, lo decimos abiertamente.

Sí. Precisamente las empresas más pequeñas notan el alivio rápidamente, porque a menudo pocas personas llevan muchos asuntos a la vez. Empezamos en pequeño — un proceso, un agente — y a partir de ahí seguimos avanzando a su ritmo.

Porque en nuestra empresa la experiencia en TI se une a la práctica real con IA: llevamos años atendiendo infraestructuras de TI reales y utilizamos a diario los mismos agentes de IA que recomendamos. Un socio austriaco, con el RGPD como prioridad, que dice con honestidad lo que funciona — y lo que no.